Претензия в управляющую компанию

«Гражданские войны» между собственниками жилых квартир и управляющими компаниями порой приобретают характер «долгостроя». В чем сходство? В том, что собственники, пострадавшие от действий, точнее бездействия, этих компаний, месяцами ходят по инстанциям в надежде найти правду.

Оперативная информация о претензионном порядке

С какими претензиями можно обратиться в управляющую компанию? Подписывая договор об оказании услуг, владельцы квартир должны получить их гарантированный объем надлежащего качества. Если данные условия не выполняются, то собственник квартиры вправе обратиться с жалобой к руководителю УК.

Например, во время ремонта в доме по вине строителей произошел обрыв водопроводной линии, что привело к затоплению квартир. Кого обязать возместить ущерб?

Необходимо обратиться с письменной претензией в офис управляющей компании, при этом желательно иметь документальные факты, свидетельствующие о масштабах и характере ущерба: фото и видеоматериалы, заключение независимой экспертизы. Очень важно, чтобы жалоба была завизирована как принятая, для этого нужно иметь второй экземпляр, на котором и ставится отметка (печать и подпись должностного лица, принявшего документ).

Сроки рассмотрения претензий

Минимальный срок рассмотрения претензии – 10 дней, однако практика показывает, что управляющие компании не торопятся объясняться с «жалобщиками». Если все разумные сроки прошли, то остается два пути – написать повторную претензию с описанием последствий бездействия (обращение в суд) либо сразу оформлять иск.

Вот здесь подчас и кроется самая главная проблема. Составлять заявление в суд нужно грамотно, упомянуть только конкретные факты, по возможности – статьи законов, подтверждающих правоту истца.

Малейшие неточности могут привести, самое малое, к увеличению времени разбирательства. Не владея в совершенстве знанием законодательства, доказать свою правоту пострадавшие владельцы квартир не смогут.

Юридическая поддержка на стадии написания претензии

Читайте также  Создание ООО пошаговая инструкция

Сложность в том, что управляющие компании чаще всего предоставляют услуги посредством субподрядчиков. «Распутать» кипу договоров, которые они заключают между собой, может только профессиональный юрист.

Сотрудники компании «ЮрАссистент» знают жилищное право досконально: с учетом последних изменений в законодательстве и особенностей отношений между субподрядчиками. Заручившись поддержкой наших юристов уже на стадии написания претензии, можно решить проблемы оперативно, при этом получить полную компенсацию за причиненный вред.